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一方是“上帝”的顾客，一方是为自己打拼的员工，作为企业管理者，你会将谁放在第一位？这种问题看似就像女朋友和母亲掉进水里先救谁一样，无论哪一种选择似乎都会引起争议。那么，对于企业来说，该如何选择才能保证其长远发展呢？现在的公司将谁的利益放在首位：股东、员工还是顾客？对核心价值观进行优先排序是公司的一项核心事务，每一种选择都基于一种价值创造理论。奉行顾客至上的公司相信，与顾客建立良好的关系是公司长期制胜的关键。将员工利益放在首位的公司相信，满意的员工能更努力地工作从而让顾客满意，培养忠诚顾客并带来优质财务回报。那些奉行股东利益优先的企业认为，员工应该转载请注明：http://www.baozhijieshao.com/bzfx/14511.html
